Im Gespräch mit Maik Christoph Moltmann dem Revenue Manager von SICON Hospitality

🏨 Stelle dich bitte kurz vor und erzähle uns, was dein Hotel oder deine Gastgeberrolle auszeichnet.

Ich bin Cluster Revenue Manager der SICON Hospitality GmbH. Unsere Gesellschaft betreibt aktuell 5 Häuser in Hamburg mit über 710 Apartments und 1 Haus in Kassel mit aktuell 25 Apartments. Das Angebot ist vielseitig von Budget-Apartments bis High-Class-Living für ShortStay-Aufenthalte ab 1 Übernachtung bis LongStay-Aufenthalten von einem halben Jahr und länger. Unsere Gäste habe verschiedenste Hintergründe für ihre Reise. Sei es touristisch, dienstlich, als Student, wegen eines Umzugs nach Hamburg oder auch nur als vorübergehende Alternative zur eigenen Wohnung in Hamburg. Diese Kombination und unser breites Angebot machen die SICON Hospitality sehr interessant für unsere Gäste und überaus spannend für uns als Team.

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📈 Habt ihr bzw. wie habt ihr Revenue Management gemacht, bevor ihr auf happyhotel umgestiegen seid?

Die SICON Hospitality ist ein noch junges Unternehmen. Die einzelnen Häuser in Hamburg, das sylc. Apartmenthotel, das Hood House, das Apartment040, das HUB-Apartments und das Freytag sowie unser Hood House in Kassel wurden unter der Dachmarke vereint. Zuvor haben die Häuser das Revenue Management individuell und teilweise mit übergreifender Unterstützung betrieben. Mit der Gründung unserer Servicegesellschaft wurde das Revenue Management zentralisiert und einheitlich strukturiert.

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💪🏼 Wieso habt ihr euch für happyhotel entschieden?

happyhotel war ein Produkt von vielen, welches wir im Auswahlverfahren analysiert und geprüft haben. Unser Ziel war es ein System zu finden, welches es uns in einem angemessenen Preis-Leistungsverhältnis erlaubt, die Vielfältigkeit der von uns angebotenen Häuser und Apartments abzubilden und die Preise einfach zu steuern. happyhotel hat sich in unseren Vergleichs, Tests und den Gesprächen über Entwicklungsmöglichkeiten als Favorit herausgestellt.

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💙 Was gefällt dir am besten an happyhotel? Welche Funktion erspart dir gefühlt am meisten Zeit?

Ideal ist für uns, dass happyhotel ein junges Unternehmen ist, genau wie wir. Das Team ist überaus engagiert, gut erreichbar und der Support sehr schnell. Die beste Funktion ist natürlich der Auto-Pilot, welchen man nach einer bestimmten Phase der kontrollierten Einrichtung des Systems für jedes Haus individuell starten kann. Vom ersten Tag an, war die Preissteuerung für 365 Tage im Voraus einfacher als die manuelle Steuerung über die PMS selbst. Mit der Aktivierung des Auto-Piloten ist die Zeitersparnis mehrere Stunden pro Woche. Time is money ;-)

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💰 Habt ihr schon erkennbare Mehrumsätze gemacht und wenn ja, um welchen Prozentsatz habt ihr euren Umsatz durch happyhotel steigern können?

Abgerechnet wird immer am Schluss :-) Wir arbeiten erst seit wenigen Monaten mit happyhotel. Die Situation und Nachfrage am Markt ist in den aktuellen Zeiten stets im Wandel und unterliegt mehr Einflüssen als je zuvor. Daher ist es noch schwierig, korrekte Zahlen zu nennen. Was ich aber eindeutig sagen kann ist, dass wir Dank happyhotel schneller mit notwendigen Preisanpassungen auf verschiedene Situationen reagieren und somit definitiv keine Versäumnisse an Tagen mit plötzlich starker Nachfrage haben. Insofern kann ich an dieser Stelle schon sagen, dass sich happyhotel für uns rentiert.

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Für meinen Arbeitsalltag ist happyhotel und das Team dahinter eine wirkliche Unterstützung. Vielen Dank an das Team vom Sales, den Entwicklern bis hin zum Support für die großartige Unterstützung bei der Einrichtung, die geduldigen Schulungen und die schnelle Unterstützung bei unseren Fragen.

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