Hotel Auerhahn am Schluchsee

Stelle dich bitte kurz vor und erzähle uns, was dein Hotel oder deine Gastgeberrolle auszeichnet.

Ich bin Marius Tröndle, Direktor des Hotels Auerhahn und Teil der Eigentümerfamilie. Das Hotel vereint Tradition und zeitgemäßes Design, eine persönliche, wertschätzende Gastgeberkultur und regionale Produkte in der Küche. Ziel ist es, Gästen ein authentisches Schwarzwald-Erlebnis zu bieten, bei dem sich Atmosphäre, Service und Kulinarik harmonisch verbinden. Ich denke, dass wir es geschafft haben im traditionsreichen Schwarzwald etwas Frisches und Innovatives auf die Beine zu stellen.

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Habt ihr bzw. wie habt ihr Revenue Management gemacht, bevor ihr auf happyhotel umgestiegen seid?

Da wir eine Neueröffnung sind, haben wir die Chance genutzt, um von Anfang an eine Preisdynamik zu pflegen. Tatsächlich standen wir anfangs vor der Frage ob Yielding nicht sogar ausreicht, waren aber nach der Demo Version von happyhotel schnell davon überzeugt, damit den richtigen Schritt zu gehen.

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Wieso habt ihr euch für happyhotel entschieden?

happyhotel hat eine super Anbindung an unser PMS Protel on Prem, die Schnittstelle war ruckzuck eingerichtet. Außerdem lässt uns happyhotel viel Spielraum in der Dynamik der Preisvorschläge, ist schön übersichtlich gestaltet und wer mag, kann sich in der Analyse 2.0 unterschiedliche Dashboards erstellen, mit allen für sich relevanten Kennzahlen und Auswertungen

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Was gefällt dir am besten an happyhotel? Welche Funktion erspart dir gefühlt am meisten Zeit?

Wie bereits erwähnt haben wir mit der Funktion sich eigene Dashboards zu erstellen am meisten Spaß. Einmal eingerichtet und man sieht direkt, was gerade Phase ist. Für die Preisanpassungen schauen wir aktuell täglich zweimal in den Kalender, was einer effektiven Arbeitszeit von 10 Minuten entspricht. Das ist mehr als genug.

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Habt ihr schon erkennbare Mehrumsätze gemacht und wenn ja, um welchen Prozentsatz habt ihr euren Umsatz durch happyhotel steigern können?

Es ist schwierig diese Frage zu beantworten, da wir durch die Neueröffnung noch keinen Vergleichszeitraum haben. Was uns aber bereits auffällt ist, dass wir unseren ADR monatlich verbessern können, unabhängig der Auslastung.

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Vielen Dank für den immer guten Support, es macht immer Spaß sich mit euch auszutauschen.