Im Gespräch mit Christoph Kaltenbach dem Geschäftsführer des Hotel Langenwaldsee

43 Zimmer

PMS: protel AIR

datenströme happyhotel gestaltungselemente

Stelle dich bitte kurz vor und erzähle uns, was dein Hotel oder deine Gastgeberrolle auszeichnet.
Mein Name ist Christoph Kaltenbach und ich leite gemeinsam mit meiner Frau Deborah das Hotel Langenwaldsee in Freudenstadt im Schwarzwald in der 4. Generation. Unser größter Wunsch und Bestreben ist die Weiterentwicklung und Modernisierung unseres Hotels unter Berücksichtigung unserer Traditionen und Werte sowie Bewahrung unserer wunderschönen Natur.

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Habt ihr bzw. wie habt ihr Revenue Management gemacht, bevor ihr auf happyhotel umgestiegen seid?
Vor happyhotel war es für uns sehr umständlich, die Preise anzupassen, da uns eigentlich immer die Zeit gefehlt hat, um sich intensiv genug damit befassen zu können. Also wurde oft nur "schnell, schnell" gemacht, was natürlich nicht effizient genug war. Seitdem wir happyhotel haben, sind wir entspannt und glücklich, da wir wissen, dass die Preise permanent beobachtet und angepasst werden. So schnell hätten wir nie sein können.

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Wieso habt ihr euch für happyhotel entschieden?
Weil wir selbst nicht schnell genug waren bzw. nicht genügend Zeit dafür aufbringen können, um die Preise an die Belegung, Nachfrage usw. anpassen zu können. Weiterhin hatten wir im Gefühl, dass auch kurzfristig entstandene Lücken mit Hilfe von happyhotel viel besser gefüllt werden könnten.

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Was gefällt dir am besten an happyhotel?
Die Schnelligkeit in der Reaktion auf die sich ständig verändernden Kennzahlen und die Zeitersparnis die sich dank happyhotel für uns ergeben hat. Es ist zudem spürbar, dass sich die schneller angepassten Preise auf die Anzahl der Buchungen auswirken.

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Habt ihr schon erkennbare Mehrumsätze gemacht und wenn ja, um welchen Prozentsatz habt ihr euren Umsatz durch happyhotel steigern können?
Da wir nicht nur happyhotel neu implementiert haben, sondern im vergangenen Jahr auch unser PMS umgestellt haben, können wir leider nicht auf viele Daten (Vergleichswerte) zurückgreifen, jedoch ist bereits bei den ersten Vorjahreswerten, die verglichen werden können, erkennbar, dass sich die Belegung erhöht hat.

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Möchtest du uns sonst noch etwas mitteilen?
Wir freuen uns, dass wir mit Sebastian und seinen Kollegen*innen zusammenarbeiten und schätzen die kompetente und freundliche Kommunikation.

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Christoph Kaltenbach

Geschäftsführer

Hintergrundinfos

Das Hotel Langenwaldsee in Freudenstadt ist ein familiär geführtes Hotel für Rückzug, Erholung und "Aufatmen am See". Eingebettet in eine wunderschöne Parkanlage mit Privatsee liegt das Hotel umgeben von einer malerischen Landschaft aus Wald und Wasser.

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"Seitdem wir happyhotel haben, sind wir entspannt und glücklich, da wir wissen, dass die Preise permanent beobachtet und angepasst werden. So schnell hätten wir nie sein können. Zudem erspart uns happyhotel eine Menge Zeit."

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