Im Gespräch mit Ina Graf vom Öschberghof

127 Zimmer

PMS: Protel

datenströme happyhotel gestaltungselemente

Stelle dich bitte kurz vor und erzähle uns, was dein Hotel oder deine Gastgeberrolle auszeichnet.

Mein Name ist Ina Graf, ich arbeite seit Januar 2020 im Öschberghof in Donaueschingen. Zuerst in der Position der Reservierungsleitung mit Revenue Management, dann seit Oktober 2023 in der Position Rooms Division Manager zuständig für Housekeeping und Reservierung mit Revenue Management.

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Wir sind ein 5 Sterne Luxus Resort mit 127 Zimmern und Suiten, gelegen zwischen Schwarzwald, Schweiz und Bodensee.

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Unser großzügiges SPA lädt mit seiner Wellness-Vielfalt auf 5.000 qm zum Verweilen ein. Für alle Fitness-Fans hält das GYM modernste Indoor- und Outdoor-Geräte bereit. Auf drei Golfplätzen mit insgesamt 45-Loch und vielfältigen Übungsanlagen findet man ein einmaliges Golf Erlebnis!

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Auch Gourmets kommen bei uns mit insgesamt 5 Restaurants nicht zu kurz: Eine Gaumenfreude der Extraklasse erlebt man im ÖSCH NOIR. Das Gourmet Restaurant ist ausgezeichnet mit zwei Michelin Sternen und 17 Gault Millau Punkten. Gehobene saisonale Küche mit regionalen Einflüssen findet man im ESSZIMMER. Im RISTORANTE & PIZZERIA HEXENWEIHER begibt man sich auf eine Reise nach Italien. Die ÖVENTHÜTTE begeistert mit urigem Charme und alpenländischer Küche. In unserem TANÖSHI taucht man ein in die kulinarische Welt von Sushi und authentischen japanischen Spezialitäten.

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‍Habt ihr bzw. wie habt ihr Revenue Management gemacht, bevor ihr auf happyhotel umgestiegen seid?

Bevor wir happyhotel genutzt haben, habe ich die Preise händisch in unserem PMS anhand von selbst erstellten Excel Tabellen übertragen. Wir hatten kein flexibles Preissystem, sondern haben mit Saison Tabellen gearbeitet und waren oft gezwungen spontan Preise aufgrund der Erfahrungen aus dem letzten Jahr oder verändertem Buchungsverhalten der Gäste anzupassen.

happyhotel errechnet uns die Preise anhand so vieler spannender Faktoren, dass wir nun eine fundierte Grundlage haben, um uns für den optimalen Preis für den jeweiligen Tag entscheiden zu können.

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💪🏼 Wieso habt ihr euch für happyhotel entschieden?

Das Angebot, die Konkurrenzanalyse und die einfache Bedienung machen es einfach.

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💙 Was gefällt dir am besten an happyhotel? Welche Funktion erspart dir gefühlt am meisten Zeit?

Es ist super einfach und schnell die vorgeschlagenen Raten anzunehmen, oder sogar über Autopilot laufen zu lassen.
Preise für das nächste Jahr müssen nicht in mühsamer Kleinstarbeit im PMS eingetragen werden und ständig aktualisiert werden.

Ina Graf

Position Rooms Division Managerin

Hintergrundinfos

Der Öschberghof ist ein exklusives Resort im Schwarzwald, das höchsten Komfort und Erholung bietet. Mit stilvollen Zimmern, ausgezeichneter Gastronomie, einem luxuriösen Spa und einem beeindruckenden 45-Loch-Golfplatz ist der Öschberghof der perfekte Ort für eine Auszeit inmitten malerischer Natur.

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127 Zimmer

PMS: Protel

Der Öschberghof

"happyhotel errechnet uns die Preise anhand so vieler spannender Faktoren, dass wir nun eine fundierte Grundlage haben, um uns für den optimalen Preis für den jeweiligen Tag entscheiden zu können. Das Angebot, die Konkurrenzanalyse und die einfache Bedienung machen es einfach."

38 Zimmer

PMS: protel

Waldhotel Eisenberg

"Durch happyhotel bekommt man einen noch besseren Einblick in sein Unternehmen. Durch die anschaulichen Reports konnten wir schon einige strategische und operative Anpassungen vornehmen. Zum Beispiel hat uns die Marktsegmentanalyse geholfen unsere Marktsegmente umzustrukturieren."

32 Zimmer

PMS: ibelsa

dasPaul

"Für happyhotel haben wir uns entschieden, weil es eine enorm einfache und schnelle Integration mit Ibelsa bietet und dazu noch einen direkten persönlichen Kontakt. Dadurch war unser neues Revenue Management schnell aufgebaut, eingerichtet und wir arbeiten seit dem ersten Tag intensiv mit der Software."

30 Zimmer

PMS: protel

Hanauer Hof

"Wir bekommen von happyhotel dynamische Preisvorschläge vorgeschlagen und können diese dann nutzen. Seit der Integrierung von happyhotel sparen wir uns sehr viel Zeit für die Preisberechnungen/Yielding, da diese von happyhotel übernommen werden!"

43 Zimmer

PMS: protel AIR

Hotel Langenwaldsee

"Seitdem wir happyhotel haben, sind wir entspannt und glücklich, da wir wissen, dass die Preise permanent beobachtet und angepasst werden. So schnell hätten wir nie sein können. Zudem erspart uns happyhotel eine Menge Zeit."

80 Zimmer

PMS: mews

Schokoladenhotel

"happyhotel ist das einfachste Tool, das ich bisher implementiert habe! Es waren nur ein Anruf und wenige Klicks notwendig um happyhotel ans PMS anzubinden und loszulegen. Der Output dagegen ist enorm! Durch die super passenden Preisvorschläge, die man dann mit einem Klick ändert und die dann automatisch in alle Systeme übertragen werden, spart man sich gleich dreifach Zeit."

103 Zimmer

PMS: protel

Dorint Thermenhotel Freiburg

"Der tägliche Report, sowie der ausführliche Analysebereich gibt mir Einblicke, die ich sonst niemals erhalten könnte. Beides liefert mir schnell und übersichtlich alle relevanten Daten, die ich täglich benötige."

45 Zimmer

PMS: aida

Brunner Hof

"Die Preisanpassung steuert happyhotel sehr zuverlässig und automatisch. Darüber hinaus ist der Pickup Report bündig und übersichtlich. In kürzester Zeit liefert mir dieser einen Überblick über die wichtigsten Kennzahlen."