Im Gespräch mit Caroline Weis vom Hotel Weis

Stelle dich bitte kurz vor und erzähle uns, was dein Hotel oder dein Gastgeberrolle auszeichnet.

Mein Name ist Caroline Weis und ich führe seit 6 Jahren unseren Familienbetrieb Hotel Weis gemeinsam mit meinen Eltern. In unserem 4* Hotel mit eigenem Weingut steht der persönliche Kontakt mit den Gästen im Vordergrund und dies ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für uns. Wir sind bestrebt, die Verwaltungsprozesse zu verschlanken und zu digitalisieren, sodass wir uns gemeinsam mit unserem Team voll auf unsere Gäste und ihre Zeit bei uns im Hotel Weis konzentrieren können.

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Habt ihr bzw. wie habt ihr Revenue Management gemacht, bevor ihr auf happyhotel umgestiegen seid?

Wir haben vor happyhotel 7 verschiedene Preisniveaus pro Zimmer händisch gepflegt und verwaltet. Je nach Voreinstellung wurden bestimmte Raten angesprochen und sind mit Auslastung gestiegen. Aber individuelle Anpassungen mussten aufwendig von Hand getätigt werden.

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Wieso habt ihr euch für happyhotel entschieden?

Es ist uns wichtig, im Hotelalltag bei den Gästen und den Mitarbeitern präsent und ansprechbar zu sein. Dadurch fehlte uns manchmal die Zeit uns täglich ausreichend in den Forecast und die Preisstruktur so zu vertiefen wie es nötig wäre. Hier unterstützt uns happyhotel mit Preisvorschlägen, -vergleichen und -anpassungen so, dass wir uns voll und ganz auf die Gäste konzentrieren können.

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Was gefällt dir am besten an happyhotel? Welche Funktion erspart dir gefühlt am meisten Zeit?

Wenn man das Preisniveau für alle Zimmer anpassen möchte an einem bestimmten Tag, gibt man dies bei der Referenzkategorie an und alle weiteren werden automatisch ausgerechnet und angepasst - mit einem Klick.

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Habt ihr schon erkennbare Mehrumsätze gemacht und wenn ja, um welchen Prozentsatz habt ihr euren Umsatz durch happyhotel steigern können?*

Wir arbeiten nun seit 1,5 Monaten mit happyhotel und merken bereits jetzt eine deutliche Verbesserung der Auslastung.