Die Abkürzung MICE kommt aus dem geschäftsbezogenen Tourismus. MICE setzt sich zusammen aus Meetings, Incentives, Conventions und Exhibitions / Events.
Begriff und Bedeutung
Im deutschsprachigen Raum wird MICE auch als „Tagungsindustrie“ oder „Tagungshotellerie“ bezeichnet. Zumindest vor der Pandemie war dieser Bereich einer der profitabelsten Sektoren in der Hotellerie.
Alle MICE-Events bringen eine große Anzahl von Menschen zusammen. Nicht nur die späteren Besucher/Gäste, sondern auch schon in der Vorbereitung: von der Logis-Abteilung über Eventmanagement bis hin zu Lieferanten und eventuell Reisebüros und den Unternehmen sind viele Parteien an der Planung beteiligt.
MICE-Gäste unterscheiden sich von Freizeittouristen. Sie kommen zu einem bestimmten Event, haben ganz genaue Vorstellungen davon und oft hängt ihre eigene Geschäftstätigkeit vom Verlauf des Events ab. Deshalb haben die Gäste in diesem Bereich auch höhere Ausgabemöglichkeiten.
Das bietet dem Hotel Upselling-Möglichkeiten und auch die Möglichkeit, neue Gäste aus einem gehobenen Segment für das eigene Hotel zu begeistern.
Jedoch wurde dieser Bereich von der Pandemie besonders hart getroffen.
Gegenwart und Wege für die Zukunft
Lange Zeit waren Präsenz-Meetings nicht möglich – in keinem der MICE-Bereiche. Erst jetzt, im Frühjahr 2022, beginnt die Branche wieder zu planen.
Zuvor wurden viele Events ins Internet verlagert – das hat kurzfristig ein wenig Business für die beteiligten Unternehmen gesichert, kann aber lange nicht die ganze Industrie retten.
Und hauptsächlich galt und gilt dies für Meetings und Konferenzen. Ausstellungen und Messen leben davon, dass sich die Besucher offline sehen und erleben.
Wie wird die Zukunft aussehen? Keiner kann das mit Sicherheit vorhersagen. Wahrscheinlich ist, dass ein Teil der Veranstaltungen „online“ bleiben wird, dann man darf nicht außer Acht lassen, dass es für die Unternehmen weniger Ausgaben bedeutet. Es hat sich auch gezeigt, dass es in einigen Bereichen ganz gut funktioniert und wird vermutlich dazu führen, dass sich viele Firmen dazu entscheiden, Kosten bei den Geschäftsreisen einzusparen.
Eine weitere Möglichkeit – vielleicht sogar ein Ausweg für große Teile der MICE Branche – sind hybride Veranstaltungen.
Was auch immer die Zukunft bringen wird: Für MICE ist ein starker Verlass auf die Technologie unerlässlich. Die Digitalisierung ist hier extrem voran geschritten in den letzten beiden Jahren und wird es weiter tun.
Die Gäste der MICE-Branche sind an Komfort und digitale Möglichkeiten gewöhnt und deshalb muss die Digitalisierung hier unterstützen und helfen, dass eine ganze Branche wieder Fuß fasst.